问题背景
许多用户在苹果笔记本（MacBook）上通过Boot Camp安装Windows系统后，可能会遇到音频设备无法正常工作的问题，表现为播放音乐、视频或系统提示音时完全没有声音。
该问题通常由驱动程序缺失、系统设置错误或音频服务异常引起。
常见原因分析
- 缺少Boot Camp音频驱动：未正确安装苹果官方提供的Windows支持软件（Boot Camp驱动）。
- 音频服务未启动：Windows音频服务被禁用或停止运行。
- 输出设备选择错误：系统默认音频输出设备未正确设置。
- 音量设置问题：系统或应用程序音量被静音或调至最低。
- 硬件冲突或损坏：极少数情况下可能涉及硬件故障。
解决方案步骤
第一步：检查音量设置
确保系统音量未被静音，且音量滑块已调高。检查任务栏右下角的音量图标，右键选择“打开音量混合器”确认各应用音量。
第二步：确认音频输出设备
右键点击任务栏音量图标 → “声音设置” → 在“输出”部分选择正确的设备（如“扬声器”或“Internal Speaker”）。
第三步：重启Windows Audio服务
按下 Win + R，输入 services.msc，找到“Windows Audio”服务，确保其状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。若未运行，请右键启动。
第四步：安装或重新安装Boot Camp驱动
前往苹果官网下载对应你Mac型号的Boot Camp支持软件，运行安装程序，确保“Apple Audio”驱动被正确安装。
第五步：检查设备管理器
右键“此电脑” → “管理” → “设备管理器”，查看“声音、视频和游戏控制器”中是否有带黄色感叹号的设备。若有，尝试更新驱动或卸载后重新扫描硬件改动。
提示： 如果以上方法无效，可尝试在BIOS/UEFI中重置音频设置，或联系苹果官方支持获取进一步帮助。
预防建议
在Mac上安装Windows系统前，务必提前下载好对应型号的Boot Camp驱动，避免系统安装完成后出现外设无法使用的情况。
定期更新驱动程序和系统补丁，有助于保持系统稳定性。