1. 基础检查:耐心等待与重启
首先,请确认更新是否真的卡住。某些大型更新可能需要数小时完成,特别是网络较慢或硬件配置较低的电脑。
检查更新进度条是否完全静止超过4小时
查看硬盘指示灯是否还有读写活动
如果确定卡住,长按电源键10秒强制关机
等待30秒后重新开机,系统通常会自动进入恢复模式
提示: 重启后Windows会尝试自动修复更新问题,这是最简单也是最有效的第一步。
2. 暂停更新并稍后重试
如果更新反复卡住,可以暂时暂停更新功能:
进入"设置" > "更新和安全" > "Windows更新"
点击"暂停更新7天"(可多次暂停,最长35天)
在您方便的时间段再重新开启更新
重启电脑让系统重新下载并安装更新
这种方法可以避免在重要工作时被更新打断,同时给系统重新尝试的机会。
3. 检查网络连接
网络不稳定是导致更新卡住的常见原因:
确保网络连接稳定,建议使用有线网络进行大型更新
重启路由器和调制解调器
在"设置"中检查Windows Update的下载速度
如果使用公司或学校网络,确认没有网络策略限制更新
4. 运行Windows更新疑难解答
Windows自带的疑难解答工具可以自动检测并修复常见更新问题:
进入"设置" > "更新和安全" > "疑难解答"
选择"Windows更新"并点击"运行疑难解答"
按照提示操作,让系统自动检测问题
应用推荐的修复方案
这个工具可以解决大部分由于临时文件错误或服务异常导致的更新卡住问题。
5. 手动重置Windows更新组件
如果以上方法都无效,可以尝试重置更新组件:
以管理员身份运行命令提示符(在开始菜单搜索"cmd",右键选择"以管理员身份运行")
依次输入以下命令,每输入一条按回车:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
这些命令会停止更新服务,重命名更新缓存文件夹,然后重新启动服务。之后重启电脑再尝试更新。
重要提醒: 如果所有方法都无效,考虑使用Windows创建媒体工具制作安装U盘,选择"保留我的文件"进行修复安装,这是最后的有效解决方案。
© 2025 Windows问题解决方案指南
最后更新:2025年9月13日