Windows系统升级黑屏问题全面解决方案

问题现象

在完成Windows系统（如Windows 10或Windows 11）的更新或升级后，电脑开机进入登录界面或桌面时，屏幕变为黑色，仅显示鼠标指针，无法进行任何操作。

此问题可能由显卡驱动不兼容、系统文件损坏、第三方软件冲突等原因引起。

解决方案

1. 安全模式启动：重启电脑，在启动时连续按F8或Shift+F8进入安全模式，检查是否能正常进入系统。
2. 更新或回滚显卡驱动：在安全模式下，打开设备管理器，找到显示适配器，尝试更新驱动或回滚到之前的版本。
3. 运行系统文件检查：以管理员身份运行命令提示符，输入 sfc /scannow 并回车，修复可能损坏的系统文件。
4. 检查第三方软件冲突：卸载最近安装的可能与系统冲突的软件，特别是安全类或优化类软件。
5. 创建新用户账户：有时用户配置文件损坏也会导致黑屏，可尝试创建新的本地账户登录测试。
6. 系统还原：如果之前创建了还原点，可通过高级启动选项使用系统还原功能恢复到升级前的状态。

预防建议

为避免升级后出现黑屏等故障，建议：

• 升级前备份重要数据
• 确保电脑电量充足（笔记本）
• 关闭所有运行程序
• 检查硬件兼容性
• 在稳定网络环境下进行升级