解决方案
1. 检查网络连接
网络问题是导致下载停滞的最常见原因。
- 确保网络连接稳定，尝试访问其他网站确认网络正常
- 重启路由器或调制解调器
- 如果使用Wi-Fi，尝试改用有线连接以获得更稳定的信号
- 检查是否有其他程序占用大量带宽（如视频流、大型文件下载）
2. 重启Windows Update服务
Windows Update相关服务可能出现故障，重启可以解决大部分问题。
- 按 Win + R 键，输入 services.msc，回车
- 找到以下服务并右键选择"重新启动"：
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
- Windows Module Installer
- 重启服务后，再次尝试更新
小贴士：您也可以以管理员身份运行命令提示符，依次执行以下命令来重启服务：
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
3. 清理Windows Update缓存
损坏的更新缓存文件可能导致下载失败。
- 以管理员身份运行命令提示符
- 依次执行以下命令：
- net stop wuauserv
- net stop bits
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- net start wuauserv
- net start bits
- 重启电脑后尝试重新下载更新
注意：执行上述操作需要管理员权限，且会删除已下载的更新文件，需要重新下载。
4. 运行Windows更新疑难解答
Windows自带的疑难解答工具可以自动检测并修复常见更新问题。
- 进入"设置" → "更新和安全" → "疑难解答"
- 选择"Windows 更新"并运行疑难解答
- 按照向导提示完成修复过程
5. 暂停并重新开始更新
有时简单地暂停更新再重新开始就能解决问题。
- 在更新界面点击"暂停更新"
- 等待5-10分钟
- 再次进入更新设置，点击"恢复更新"
6. 检查磁盘空间
确保系统盘有足够的可用空间（建议至少10GB）。
- 打开"此电脑"，检查C盘可用空间
- 使用磁盘清理工具删除临时文件
- 卸载不常用的程序以释放空间
7. 重启电脑
最简单但最有效的方法之一。重启可以：
- 重置网络连接
- 清除临时故障
- 释放系统资源
- 重新初始化更新进程