为什么需要更换屏幕？
ThinkPad 笔记本电脑在长期使用过程中，可能会因意外跌落、挤压或老化导致屏幕出现裂痕、显示异常、背光失效等问题。及时更换屏幕可恢复设备正常使用。
官方售后服务流程
- 联系联想官方客服：拨打 400-810-8888 或访问 联想官方支持网站。
- 检测与报价：提供设备序列号（SN），客服将确认保修状态并告知是否免费更换或需付费。
- 送修或上门服务：根据所在地区，可选择寄修、到店或预约工程师上门更换。
- 完成更换：通常 1–5 个工作日内完成，更换原厂屏幕并提供质保。
自助更换注意事项
若您具备一定动手能力，也可自行更换屏幕，但请注意：
- 自行拆机可能影响整机保修（若仍在保）；
- 务必购买与型号完全匹配的原装或兼容屏幕（如 X1 Carbon Gen 10 需特定接口和尺寸）；
- 操作前断电并拔掉电池，使用防静电工具；
- 建议参考官方硬件维护手册（HMM）进行操作。
您可在 联想手册中心 输入您的 ThinkPad 型号下载对应 HMM 文档。
常见问题（FAQ）
Q：屏幕碎了还能保修吗？
A：人为损坏（如摔落、挤压）通常不在标准保修范围内，但部分高端机型购买时包含意外保护服务（如 ThinkPad Premium Care），可覆盖此类情况。
Q：更换屏幕后会影响显示效果吗？
A：使用原厂屏幕不会影响显示效果；若使用第三方屏幕，可能存在色差、亮度不均等问题。
Q：如何查询我的 ThinkPad 是否在保？
A：访问 联想保修查询页面，输入设备序列号即可查看。