问题描述
许多 ThinkPad 用户反馈：按下电源键后，设备停留在 Lenovo 或 ThinkPad Logo 界面，长时间无法进入操作系统。此现象可能由硬件、固件或软件问题引起。
可能原因
- BIOS/UEFI 设置异常
- 硬盘故障或连接松动
- 系统引导损坏（如 Windows Boot Manager）
- 外接设备干扰（U盘、扩展坞等）
- 最近更新或驱动冲突
- CMOS 电池电量不足
基础排查步骤
- 断开所有外设：拔掉 U 盘、鼠标、扩展坞等，仅保留电源和显示器。
- 强制重启：长按电源键 10 秒关机，等待 30 秒后再开机。
- 进入 BIOS：开机时反复按 F1（部分机型需配合 Fn 键），查看是否能正常进入 BIOS 设置界面。
- 若能进 BIOS：说明硬件基本正常，问题可能出在系统引导。
- 若不能进 BIOS：可能是主板、内存或存储故障。
- 重置 BIOS 设置：在 BIOS 中选择 “Load Default Settings” 或类似选项，保存并退出。
- 检查硬盘状态：在 BIOS 的 “Storage” 或 “Main” 页面查看是否识别到主硬盘。
进阶解决方案
1. 使用 Windows 安装盘修复引导
准备一个 Windows 安装 U 盘，从该设备启动，选择“修复计算机” → “疑难解答” → “启动修复”。
2. 清除 CMOS（重置 BIOS）
对于可拆卸电池的 ThinkPad 型号：
- 关机并拔掉电源；
- 取下主电池；
- 长按电源键 30 秒放电；
- 重新安装电池并开机。
3. 更换硬盘或检测坏道
若 BIOS 中无法识别硬盘，尝试重新插拔 M.2 或 SATA 接口。也可使用其他电脑检测硬盘健康状态（如 CrystalDiskInfo）。
何时联系售后？
如果尝试以上方法仍无法解决，且设备在保修期内，建议联系 联想官方支持 或前往授权服务中心检测主板、内存等硬件。