可能的原因
- 指纹驱动未安装或已损坏
- Windows Hello 功能未启用或配置错误
- BIOS 中指纹设备被禁用
- 系统更新后兼容性问题
- 硬件故障（较少见）
解决步骤
1. 检查 BIOS 设置
重启电脑，进入 BIOS（通常按 F1 或 Enter + F1），确认 “Security” → “Fingerprint” 选项为 Enabled。
2. 更新或重装指纹驱动
前往 Lenovo 官方支持网站，输入你的 ThinkPad 型号，下载并安装最新的 “Fingerprint Reader” 驱动。
也可以尝试在设备管理器中卸载当前指纹设备，然后重启让系统自动重装驱动。
3. 启用 Windows Hello 指纹登录
依次打开：
设置 → 账户 → 登录选项 → Windows Hello 指纹
如果选项灰色不可用，请先设置 PIN 码。
4. 检查服务是否运行
按 Win + R，输入 services.msc，确保以下服务正在运行：
- Windows Biometric Service
- Plug and Play
5. 系统文件检查（可选）
以管理员身份运行命令提示符，执行：
sfc /scannow
修复可能损坏的系统文件。
仍无法解决？
如果以上方法均无效，可能是硬件故障。建议联系 Lenovo 售后或授权维修点进行检测。