现象描述
很多iPhone用户会遇到这样的情况：手机顶部状态栏的蜂窝信号图标显示为空（即没有信号格），甚至显示“无服务”，但依然可以正常使用Wi-Fi上网，有时甚至还能用蜂窝数据访问互联网。
这看似矛盾的现象其实有其技术原因，并非设备完全“失联”。
可能原因分析
- 运营商信号弱或暂时中断：手机无法注册到语音通话所需的蜂窝网络（2G/3G/4G语音通道），但数据通道（如VoLTE未启用时的数据连接）仍可工作。
- VoLTE（高清语音）未开启：在仅支持数据网络的区域（如某些4G-only基站），若未开启VoLTE，iPhone可能无法显示语音信号，但数据仍通。
- SIM卡接触不良或损坏：SIM卡松动可能导致语音注册失败，但之前已激活的数据会话仍维持。
- 系统临时Bug或缓存错误：iOS偶发性UI显示异常，实际网络连接正常。
- 飞行模式或设置误操作：部分用户误触设置导致蜂窝语音关闭，但Wi-Fi或数据未断。
快速排查步骤
- 检查是否开启了飞行模式（控制中心或设置中）。
- 进入【设置】>【蜂窝网络】，确认蜂窝数据和蜂窝数据选项已开启。
- 查看是否启用了VoLTE：【设置】>【蜂窝网络】>【蜂窝数据选项】>【语音与数据】> 启用“4G”并勾选“VoLTE”。
- 尝试重启iPhone，这是解决临时性软件故障最有效的方法。
- 取出SIM卡，用干净软布擦拭后重新插入。
- 更新iOS至最新版本，修复已知网络相关Bug。
小贴士：如果你能用微信、刷视频、上网页，说明你的数据网络是通的。信号格主要反映的是。在纯4G/5G网络下，若未启用VoLTE，iPhone可能显示“无服务”，但数据照常使用。
何时需要联系运营商或苹果支持？
如果以上方法无效，且持续出现以下情况，建议寻求专业帮助：
- 长时间无信号格，且无法拨打电话（即使有Wi-Fi）
- 更换SIM卡后问题依旧
- 同一地点其他手机信号正常，唯独你的iPhone异常
可能是基带芯片故障、天线损坏或运营商账户异常，需进一步检测。