面容 ID(Face ID)是苹果公司为 iPhone 提供的一项先进生物识别技术,通过原深感摄像头系统实现安全便捷的解锁和身份验证。然而,部分用户可能会遇到“面容 ID 不可用”或“无法工作”的提示。本文将为您详细解析可能的原因及对应的解决方案。
1. 重启 iPhone:这是最简单有效的第一步,可清除临时系统错误。
2. 检查并清洁传感器区域:用干净无绒布擦拭 iPhone 顶部刘海区域,确保无灰尘、油污或遮挡物。
3. 重新设置面容 ID: 进入「设置」→「面容 ID 与密码」→ 输入锁屏密码 → 删除现有面容数据 → 重新录入面部信息。
4. 更新 iOS 系统:前往「设置」→「通用」→「软件更新」,安装最新版本以修复已知 Bug。
5. 检查是否启用“戴口罩使用面容 ID”(适用于 iPhone 12 及更新机型): 在 iOS 15.4 或更高版本中,可在「面容 ID 与密码」中开启此功能,提升戴口罩时的识别率。
如果尝试上述方法后问题依旧,且设备未经过非官方拆修,可能是硬件故障。建议前往 Apple Store 或授权服务提供商进行检测。注意:私自拆机可能导致 Face ID 永久失效(因安全芯片绑定机制)。